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一秒推-营销不能只靠“数据打通”

2018-11-12 15:36

近几年,大数据及人工智能技术应用范围持续扩张,各行各业都在积极拥抱技术变革驱动营销升级。尤其在争夺细分场景下用户的有限在线时间份额及注意力,建立品牌与用户间的长效联系等方面,数据的重要性有目共睹。但在具体的营销实践中,数据资产是否被充分开发利用,平台数据打通能否真正可以“无障碍”地为品牌营销赋能,成为目前制约大数据营销潜力进一步释放的关键问题。



“数据打通”不等于“数据共融”


自2005年菲利普·科特勒提出“精准营销”概念以来,在合适的时间、地点,将合适的信息,以合适的方式推送给合适的人,成为营销行业不断探求的目标之一。要让营销信息精准触达目标用户,基于用户数据画像的精准定向在大数据时代发挥着关键作用,而这完全依赖于对用户属性及多维行为数据的综合收集及处理。


当前阶段,各平台及APP间普遍倡导的“数据打通”更多的是通过标签匹配来实现的,由于不同平台或APP各自拥有自己不同的算法和产品逻辑,他们很难做到数据的统一、同一解析性,只能通过各自产品的逻辑匹配不同的标签,再通过移动端统一的设备ID进行数据Mapping。略微懂得一些数据的人都知道,每一台手机的设备ID是固定不变的,所以在PC时代营销数据打通所依赖的账号体系或者User ID就变得没那么重要了。而由于固定的设备ID的存在,移动端的数据打通是没有很大难度的。




所以这种“数据打通”仅仅能帮助广告主实现某些维度的人群定向,比如圈定在某电商平台浏览过某件商品的人或者在某视频网站观看过某一档综艺的人,然后再在另外一个新闻客户端中进行广告投放。显然,数据更深层次的价值并没有得到真正发挥,仅仅依赖于数据标签进行人群定向不过是大数据在营销上初级的应用。而一些一直宣称可以打通旗下APP矩阵数据,进行整合营销的综合型平台的广告投放效果也并没有我们预期的那么显著。其实这些平台基于同一集团的优势是可以进行数据打通的,但如何在营销中让大数据和广告算法发挥价值,则需要在这个基础上解决更多的问题。


“标签”更大的意义在于帮助人们进行标记,而对广告算法反而就没那么重要了。两个同样是打上了“创造101”这一标签的用户,其真正的用户行为依旧是存在差异的,A用户可能观看了90分钟正片,B用户可能是观看了60分钟的花絮。显然,如果基于真正的用户行为进行算法建模,得到的效果要比仅仅基于“创造101”这一标签进行建模,效果要好得多。




动态的数据打通还是离线的数据打通,价值也是不一样的。同样是用户A,短短一周的时间其爱好和偏好可能已经发生了很多变化。如果我们算法建模的基础是离线的,很久才更新一次的数据,那么广告投放效果不如预期也就不足为奇了。


此外还有,广告算法是否可以跨事业群、跨APP在底层数据中进行不断的数据学习和价值验证?这个问题才是最根本的问题,因为一旦这个问题解决了,前面两个问题才能迎刃而解,算法可以实时的基于用户行为进行自我优化,而不是离线的标签数据。但在集团型平台中,这个问题显然非常棘手。各事业群之间发展目标的不一致往往导致数据分崩离析,商业广告部门想跨事业群调取数据阻力之大可以想象。


可以说,如果这些问题得不到很好的解决,那么所谓的“数据打通”就相当于仅仅是激发了数据资产的表层价值。数据的精准及定向很重要,但通过数据“找对人”只是营销的第一步,品牌需要发挥智能算法的价值将数据资产沉淀为“品牌人群资产”,通过统一的底层算法对数据进行更精细的运用,才是当前营销行业对数据应用应该追求的更深层价值,而这些深层价值则需要通过“数据共融”来实现。


用一个大脑分析、解决、指导营销决策



如果说“数据打通”是大数据应用的1.0,那么“数据共融”应该是其2.0版本的进化与升级。基于数据共融,数据资产不仅能给予更精细颗粒度的深度挖掘,为广告主“找到对的人”提供可靠、全面的数据分析,还能为品牌与用户搭建长效沟通环境,助力品牌数据资产有效转化为品牌人群资产,推动品牌营销全链路升级,最大化释放数据的营销价值。在实现数据共融这点上,今日头条无疑最具有发言权。


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但无论字节跳动旗下产品如何扩展,所有产品的底层算法是统一的,就像是自然界的一切都按照同一的物理法则运作,城市道路接受同一交通法规约束一样,有序是高效的基础,这样便保证了数据以“一个大脑”的思考方式运作,可以更立体、多元化、精准的使用数据来定义、描绘、分析目标人群,深刻还原用户特征。





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