在当下市场行情来看,大部分美妆行业在全网营销推广中都会面临以下这4种难题:
1、全网营销推广获客难度大,成本增加:同行竞争激烈,营销方式单一,效益越来越低,要是通过提升引流方法开支的话,推广费用过高,总而言之就是营销方法单一,全网营销推广效果也在满满降低;
2、行业赛道竞争激烈,产品很难存在差异化:同类市场竞争激烈,领域收益持续走下坡路,如何找到品牌和产品的竞争力,是获客的前提;
3、用户关系维护难度大:随着用户的需求变化,除了要做好产品之外,还要求公司提供额外的服务,比如:我买了这款护肤品,使用之后感觉不合适,有没有全额退款的服务等;
4、渠道内卷形式加剧:不光是行业内容,渠道内容也在内卷!!!相似的内容和内容形式在各个渠道发布,用户审美疲劳,全网营销推广获客效果大大降低。
那么面对如何竞争激烈的市场行业,我们应该如何精准获客呢?
1、分析全网营销推广渠道是否可以长期建立客户信任
如果你现在还在做单一的付费渠道推广进行获客的话,那么首先建议你多拓展一些能够让用户了解/建立信任的推广渠道。
我们可以站在用户的角度上分析一下,当用户看到你的推广信息,对你产生兴趣后,很大可能还会在其他平台上(百度、抖音、知乎等平台)进行搜索其他信息,如果你只做单一渠道的话,了解不到你产品更多的信息,就有很大可能会给别人做“嫁衣”。
2、分析用户的流失率高不高
流失率分为未成交和已成交两种维度。
未成交流失率:指已获取线索,但并未成交。
出现这种情况无非有以下这几种原因:
品牌没有知名度,负面信息多,没有清晰的定位;销售能力弱;
产品没有优势,满足不了用户的需求;有对手恶意竞争。
出现这种情况我们应该怎样进行优化呢?
做好产品质量的前提做多渠道的全网营销推广,多拓展写内容形式展示(比如:图文、视频、流媒体等),多给品牌曝光。
已成交流失率:指成交一次,但未产生第二次复购
出现这种情况可能是用户对产品/服务体验感差,导致再也不想产生二次购买,这时解决好产品质量和服务就尤为重要。
3、分析有没有给用户一个裂变的理由
商家给用户设计一个裂变的理由,比如,用户把我的产品分享给五个好友,即可获取10元代金券;
还有一种情况是用户发自内心觉得产品好,自愿产生分享、安利的行为。
