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企业做网络品牌推广,如何顺应形势获取客户呢?

2019-04-12 15:19

 在网络上做品牌推广,进而获取客户,其逻辑关系是:建立品牌的知名度和美誉度,让更多人通过网络知道这个品牌,进而购买该品牌的产品或服务,在消费过程中建立起品牌与产品、服务的关联,直至逐步培养对该品牌的信任度,成为铁粉。在实际操作中按以下步骤进行:

    1.推出品牌,导流受众。一般做法是集中曝光和持续展现相结合。集中曝光的办法多为冠名赞助、参与多种网络活动;持续展现则是在目标客户阅读大、粘性高的网络媒体上做广告。此阶段的广告重点是刺激受众,让感兴趣的人关注该品牌的APP。

    2.试用(购买)诱导,发展会员。让客户从观望到消费,这是市场营销活动的关键一环,里边包含了太多的内容:诸如消费心理、功能介绍、性价比、售后服务,每一个方面都必须切中要害,让客户产生试用、购买冲动,直至成为会员,开始下单。这个阶段接受客户咨询非常重要,必须是及时、专业、热诚地与客户沟通,答疑解惑。

    3.深化联系,巩固品牌。品牌宣传,说千道万,好用好服务才是硬道理。一旦进入产品、服务的使用阶段,事实上就开始了将品牌与产品和服务建立联系的过程。品质的好坏(包括功能性、便利性、耐用性),是品牌美誉度的决定性因素;相关服务的好坏(包括咨询沟通、退换产品、维修服务),也是给品牌加分减分的重要原因。

    4.以老带新,扩散品牌。每一批老客户的转粉,都是扩散品牌、以老带新的机会。我们看到诸如盒马鲜生这样的新零售APP,就是请老客户为朋友发红包,将其发展成新客户。最好的广告宣传,就是亲戚朋友之间的口碑传递。

    对于商家来说,确保自己的诚信,这才是维护品牌,扩大客户的根本。

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